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POLICIES, IN PLAIN SIGHT

删除爱花草帐号

了解如何在应用内或通过绑定邮箱申请删除帐号,以及处理范围和时间。

本页面适用于爱花草全部发行版本,包括国内 Android、Google Play Android 和 iOS。删除帐号是帐号级操作,会处理该帐号在全部版本中产生的关联数据,且无法撤销。

能进入应用时

请登录后前往“帐号”页面,选择“删除帐号”,阅读提示并完成二次确认。帐号会立即停用,所有设备会话会失效。

无法进入应用时

请使用帐号绑定的邮箱联系 liangguangzhi@ayouhuo.com,说明需要删除爱花草帐号。我们会通过回邮或其他适当方式核验请求人与帐号的关系,再创建删除请求。

请不要发送密码、验证码、完整付款信息或其他不必要的敏感资料。无法完成合理验证时,为保护帐号安全,我们可能要求补充必要的验证信息。

删除范围与时间

帐号资料、植物记录、养护计划、提醒、备注、上传照片、设备关联、消息、关注关系、访问记录、客服反馈和其他仅属于该帐号的关联数据,会在请求后的 30 天内永久删除。请求受理后帐号会立即停用。

法律、税务、争议处理、防欺诈、安全或公共内容义务确需保留的少量记录,会移除帐号关联信息,仅在必要期限内受限保存。保留范围不会扩大到其他用户,也不会恢复已删除的帐号。

详细说明请阅读 国内隐私政策 或 Google Play 隐私政策。